A partir de junho de 2001, trabalhou como supervisor de atendimento no antigo Prevfone, atualmente Central 135, onde supervisionou e instruiu atendentes sobre legislação de benefícios e custeio do Regime Geral de Previdência Social, para orientação aos cidadãos usuários. Também ministrou treinamentos e cursos de atualização sobre legislação previdenciária, atividade que durou até março de 2003, quando em abril do mesmo ano assumiu o cargo de Técnico Previdenciário após aprovação no concurso público do INSS.